Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. якщо товар відповідає якості про яке заявляв виробник; 2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з будь-якої причини не влаштовує покупця. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, кольором, розміром або якщо з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів без урахування дня покупки. Обмін товару належної якості здійснюється якщо: - він не був у використанні; - збережено його товарний вигляд, споживчі властивості. Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +38063-051-59-51 Умови обміну/повернення товару неналежної якості Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару; - Відшкодування витрат на усунення недоліків товару або заміну/повернення коштів. Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що відповідає вимогам споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника. Поверненню та обміну не підлягають акційні товари, які беруть участь у розпродажі! Обмін та повернення товарів здійснюється тією ж поштовою компанією, якою було відправлено товар. Повернення коштів здійснюється за реквізитами картки, з якої було здійснено оплату (із заповненням заяви про повернення). Після отримання товару на нашому складі та його перевірки кошти будуть перераховані протягом 3-4 робочих днів. Ми максимально відкриті перед вами і всі ситуації готові вирішувати.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.